A METODOLOGIA BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT: UMA ABORDAGEM INICIAL

Luiz Sérgio dos SANTOS

Resumo


Este artigo trata dos pricipais aspectos da metodologia Business Process Improvement criada por Harrington, Esseling e Nimwegwn e de como esta ferramenta de análise de processos pode colaborar com as empresas na busca de um melhor desempenho das atividades atreladas ao negócio.


Palavras-chave


Processos de Negócio; Tecnologia da Informação

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