A METODOLOGIA BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT: UMA ABORDAGEM INICIAL
Resumo
Este artigo trata dos pricipais aspectos da metodologia Business Process Improvement criada por Harrington, Esseling e Nimwegwn e de como esta ferramenta de análise de processos pode colaborar com as empresas na busca de um melhor desempenho das atividades atreladas ao negócio.
Palavras-chave
Processos de Negócio; Tecnologia da Informação
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