IMPACTOS DOS PROCESSOS DE NEGÓCIO E DA TECNOLOGIA E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO SOBRE O PROFISSIONAL DE O&M

Luiz Sérgio dos SANTOS

Resumo


Este aríigo aborda os principais aspectos de como as ferra- mentas atreladas à reanálise dos processos de negócio e as tecnologias da informação impactaram sobre as funções dos profissionais de Organização e Métodos (O&M) e sobre as atividades das empresas nos últimos 15 anos.


Palavras-chave


Processos de Negócio; Tecnologia da Informação; Sis- temas de Informação e Organização & Métodos

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